[ 인강 환불 기준 ]
① 결제 후 7일 이내, 2강 미만 수강 시에는 전액 환불 가능
* 20강 미만의 강의는 1강 미만 수강 시 전액 환불(샘플 제외)
② 결제 후 7일 초과 또는 2강 이상 수강 시에는 잔여일에 대한 환불 가능
③ 결제 후 수강기간 혹은 수강한 강의수가 전체의 50% 이상 경과한 경우 환불 불가
④ 한 강좌의 진도율이 5% 이상인 경우 수강한 강의로 간주하여 산정
⑤ '수강확인증' 발급 후 환불 또는 취소 불가
※ 환불금액 = 결제금액 – {결제금액*(실제 수강일/전체 수강일)}
※ 패키지 상품일 경우, 각 상품별 부분 취소 환불은 불가하며, 전체 취소 환불 처리만 가능
[ 도서(교재) 반품 및 환불 기준 ]
① 출고 전 상품은 100% 환불 가능
② 출고 완료 후, 10일 이내 100% 환불 가능
단, 교재에 사용한 흔적이 있거나 훼손된 경우에는 반품 불가
※ 비닐랩핑이 훼손이 된 경우 교재를 사용한 것으로 간주
※ 반품 시 왕복 배송료 10,000원은 회원 부담
③ 출고 완료 후 10일 경과 후에는 환불 불가
※ 도서는 다른 상품과 달리 외형보다 그 속에 담겨있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에 반품기간이 정해져 있음. 구매 후 복사 또는 촬영 등의 내용 훼손이 이루어질 가능성이 있으므로, 반품기간을 10일로 규정함
[ 기기 교환/반품/환불 기준 ]
① 수령 후 7일 이내 단순변심에 의한 환불의 경우 왕복 택배비용(10,000원 구매자부담) 적용 환불 가능
② 수령 후 14일 이내 구성품 누락 또는 제품의 이상이 발견된 경우 제조사를 통한 불량판정 시 교환 또는 환불이 가능
※ 갤럭시 S6 Lite : ‘ 삼성서비스센터’에서 제품 장애 판단 후, 삼성 공식 증빙자료를 통해 가능
※ 아이패드 : 애플코리아의 정책을 준수
③ 전자상거래법에 의거 수령 후 7일이 지나거나 상품을 사용(훼손)한 경우(봉인라벨 훼손, 오염, 파손, 외관손상, 개인자료 등록, 로그인, 초기화 진행 등) 반품이 불가합니다.
④ 구성품의 일부 개봉, 설치, 사용으로 인한 상품가치 감소된 경우 반품 불가
[ 패키지 환불 기준 ]
① “1. 인강 환불 기준” 과 “3. 기기 교환/반품/환불 기준”을 준수
② “3. 기기 교환/반품/환불 기준”에 의거 아래 기기금액을 차감 후 환불 지급함.
(갤럭시 S6 Lite: 420,000만원, 아이패드 8세대 32G: 449,000원, 아이패드 에어4세대: 779,000만원)
[ 유의사항 ]
① 일원단위 이하는 절사
② 판촉물이 포함된 상품의 환불요청 시에는 받아보신 추가 제공된 판촉물의 금액을 차감 하거나 새제품이 아닌 훼손된 상태일 때에는 해당 금액 역시 차감
③ 수강일은 수강 시작일부터 환불 접수 발생 시점을 기준으로 산출
④ 단순변심 및 고객 사정으로 인한 환불시 수령 받은 모든 실물 상품의 왕복택배비는 본인부담
(소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거)
